Har du problem med din inloggning så bör du testa att rensa historiken så som cache och cookies i din webbläsare. Du kan även testa att byta webbläsare. Klicka här för information om hur du rensar historik i just din webbläsare via desktop.
Fungerar inte inloggningen i din telefon eller läsplatta bör du rensa historiken och webbplatsdatan under Inställningar i din enhet.
Om du får meddelandet "Just den här kombinationen av e-postadress och lösenord finns inte. Kontrollera uppgifterna och försök gärna igen", klickar du på Glömt lösenordet? inne på inloggningssidan för att återställa det.
Mejlet du får kommer från SPiD, vårt inloggning och betalsystem, och om du inte hittar det i inkorgen kan det ha hamnat i din skräppost eller i ditt spamfilter.